Probleme mit externer Hilfe?

Es kann natürlich ungewohnt sein, fremde Menschen zuhause zu haben. Geben Sie sich Zeit, sich daran zu gewöhnen. Oft hilft es auch, freundlich auf die Pflegekraft oder Haushaltshilfe zuzugehen und sich etwas kennenzulernen, damit man sich vertrauter fühlt. Wenn Sie lieber Ihre Ruhe wollen, ist es aber auch in Ordnung, wenn Sie sich zurückziehen – in ein anderes Zimmer, indem Sie einkaufen gehen oder Ähnliches. 

Versuchen Sie, die Pflegekraft nicht zu kritisieren, sondern machen Sie Vorschläge, wie es erfahrungsgemäß gut klappt. Wenn Sie weiterhin nicht zufrieden sind, sprechen Sie mit der Pflegedienstleitung und bitten Sie gegebenenfalls darum, andere Pflegekräfte einzusetzen.

Wägen Sie auch für sich ab: Können Sie hinnehmen, dass manches anders gemacht wird oder womöglich etwas schlechter läuft, Sie aber vielleicht insgesamt entlastet werden – oder nicht? Wenn Sie gar nicht zufrieden sind, können Sie auch versuchen, einen anderen Pflegedienst zu organisieren.

Wenn es sich um eine Haushaltshilfe handelt, können Sie währenddessen etwas mit Ihrem pflegebedürftigen Angehörigen unternehmen, Arztbesuche machen oder Ähnliches. Bei einer Pflegekraft, die wegen Ihres pflegebedürftigen Angehörigen kommt, sollten Sie mit Ihrem Angehörigen sprechen: Erklären Sie ihm, dass die Unterstützung durch die Pflegekraft sehr wichtig für Sie ist beziehungsweise je nach Situation womöglich absolut notwendig. Vielleicht können Sie sich darauf einigen, ab und zu nach dem Besuch der Pflegekraft etwas Schönes miteinander zu machen (ein Spiel spielen o. Ä.).

Häufig ist der Widerstand zu Beginn am größten. Daher kann es helfen, mit dem Pflegebedürftigen zunächst einen Probezeitraum zu vereinbaren (z. B. zwei oder vier Wochen), um dann zu entscheiden, ob die professionelle Hilfe weiterhin kommen soll.

Falls Sie das Gefühl haben, Ihr Angehöriger stört sich wirklich an der Person, sprechen Sie mit der Pflegedienstleitung.