Es gibt viele Gründe, warum pflegende Angehörige mit dem Pflegedienst unzufrieden sind. Manche stört es, wenn der Dienst bereits morgens um sechs Uhr vor der Tür steht oder immer wechselnde Pfleger in die Wohnung kommen. Für andere entspricht die Unterstützung im Haushalt nicht den Vorstellungen oder sie haben das Gefühl, dass der Dienst nicht genug für sein Geld arbeitet.
Im Folgenden sehen wir uns an, wie zufrieden Sie mit der Organisation, der Arbeitsleistung und dem Verhalten der Pflegekräfte sind und was Sie tun können, wenn es (noch) nicht so gut läuft.
